Foire auxQuestions
Questions générales
Quels documents et informations dois-je apporter lors de mon admission ?
Pour votre admission, munissiez-vous des documents suivants :
- Feuille jaune d’admission complétée
- Carte d’identité ou carte de séjour ou passeport
- Carte vitale mise à jour ou votre attestation VITALE ou votre notification de prise en charge par la CMU/CSS, valable à la date de l’hospitalisation.
- Carte de mutuelle car la clinique pratique le tiers payant c’est-à-dire l’absence d’avance de frais avec certaines mutuelles qui ont passé avec elle une convention : renseignez vous auprès de votre mutuelle.
Pour les patients mineurs, munissez-vous des documents suivants :
- feuille jaune d’admission complétée
- carte d’identité du patient mineur (ou carte de séjour ou passeport)
- carte d’identité des 2 parents et livret de famille
- carte vitale mise à jour ou votre attestation vitale ou votre notification de prise en charge par la CMU/CSS, valable à la date de l’hospitalisation.
- carte de mutuelle car la clinique pratique le tiers payant c’est-à-dire l’absence d’avance de frais avec certaines mutuelles qui ont passé avec elle une convention : renseignez vous auprès de votre mutuelle.
⚠️Si vous êtes soigné(e) dans le cadre d’un accident de travail, pensez à apporter :
- Le formulaire A.T. rempli par votre employeur.
⚠️ Si le chirurgien vous a demandé de transmettre une entente préalable à la Sécurité Sociale (par exemple en O.R.L), veuillez nous remettre :
- Le formulaire complété de l’accord du Médecin Conseil de la Sécurité Sociale .
⚠️Si vous n’avez pas de couverture sociale, ou si vous n’avez pu obtenir la prise en charge par la caisse d’assurance, vous devez régler à la clinique l’intégralité des frais d’hospitalisation calculés suivant le tarif applicable à l’établissement.
Un acompte vous est demandé dès l’entrée, à régler par carte bancaire ou en espèces dans la limite de 1000€.
Puis-je venir accompagné(e) ?
Pour une hospitalisation en chirurgie adulte :
Les visiteurs (2 personnes maximum en même temps) sont les bienvenus en service de chirurgie, tous les jours de 13h à 20h.
⚠️La visite des enfants de moins de 15 ans n’est toutefois pas autorisée.
Pour le bien-être des patients, il est bon d’éviter les visites longues car les personnes hospitalisées ont besoin d’un milieu calme et reposant.
⚠️Pour des mesures d’hygiène, il n’est pas possible de déposer des plantes, fleurs coupées, bouquets et fleurs en pot dans les chambres.
Le personnel soignant demande aux visiteurs de quitter la chambre lors des soins et des visites médicales.
💡Bon à savoir ! Le self de la clinique est ouvert aux visiteurs et accompagnants tous les jours de 12h à 14h
Pour les patients mineurs :
En chirurgie ambulatoire : L’accompagnant ou le représentant légal peut être présent en chambre dès le retour du bloc opératoire.
En chirurgie complète : L’accompagnant ou le représentant légal peut être présent en chambre dès le retour du bloc opératoire.
La clinique propose une prestation spécifique pour les accompagnants afin de rester, la nuit, auprès du patient. Précisez le auprès de l’équipe soignante. Je consulte les tarifs 🖱️
Pour le service maternité :
- Elles ont lieu de 15h à 18h
- Pas plus de deux personnes à la fois pour respecter le repos du bébé et de la maman
- Hormis la fratrie du bébé, qui peut venir vous voir de 13h à 20h, les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis dans le service
- Et pour Papa, bien sûr, pas d’horaires
Questions concernant la chirurgie
Puis-je venir accompagné(e) ?
Pour une hospitalisation en chirurgie adulte :
Les visiteurs (2 personnes maximum en même temps) sont les bienvenus en service de chirurgie, tous les jours de 13h à 20h.
⚠️La visite des enfants de moins de 15 ans n’est toutefois pas autorisée.
Pour le bien-être des patients, il est bon d’éviter les visites longues car les personnes hospitalisées ont besoin d’un milieu calme et reposant.
⚠️Pour des mesures d’hygiène, il n’est pas possible de déposer des plantes, fleurs coupées, bouquets et fleurs en pot dans les chambres.
Le personnel soignant demande aux visiteurs de quitter la chambre lors des soins et des visites médicales.
💡Bon à savoir ! Le self de la clinique est ouvert aux visiteurs et accompagnants tous les jours de 12h à 14h
Pour les patients mineurs :
En chirurgie ambulatoire : L’accompagnant ou le représentant légal peut être présent en chambre dès le retour du bloc opératoire.
En chirurgie complète : L’accompagnant ou le représentant légal peut être présent en chambre dès le retour du bloc opératoire.
La clinique propose une prestation spécifique pour les accompagnants afin de rester, la nuit, auprès du patient. Précisez le auprès de l’équipe soignante. Je consulte les tarifs 🖱️
Pour le service maternité :
- Elles ont lieu de 15h à 18h
- Pas plus de deux personnes à la fois pour respecter le repos du bébé et de la maman
- Hormis la fratrie du bébé, qui peut venir vous voir de 13h à 20h, les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis dans le service
- Et pour Papa, bien sûr, pas d’horaires
Comment se préparer à une opération chirurgicale ?
Retrouvez toutes les informations des étapes importantes pour bien préparer votre opération dans le document suivant : Mon parcours de pré-admission
Questions concernant la maternité
Que se passe-t-il si mon bébé a besoin de soins néonatals à la naissance ?
La clinique Saint Vincent de Paul et le Centre Hospitalier Pierre Oudot ont œuvré ensemble pour l’ouverture d’un service de néonatalogie de niveau 2A, qui permet de prendre en charge des nourrissons de plus de 1500g et de plus de 32 semaines d’aménorrhées.
Les 2 maternités du Médipôle, ainsi que la maison de naissance sont les premières à bénéficier de service de néonatalogie.
Si nécessaire, votre bébé sera pris en charge dans cette unité spécialisée.
Quels ateliers ou accompagnements sont proposés pendant et après la grossesse ?
La maternité propose les ateliers « Premiers Pas », ouverts aux deux parents, pour aborder divers thèmes pendant la grossesse et après le retour à domicile. Ces ateliers sont gratuits et visent à faciliter les premiers pas de la parentalité. Retrouver les sur le site internet rubrique « Les ateliers ».
Puis-je visiter la maternité avant le jour J ?
Oui, la clinique organise une rencontre d’information (actuellement en visioconférence) le premier lundi de chaque mois de 20h à 21h, pour visiter les lieux et vous guider dans votre futur séjour. Le lien pour y assister est disponible via l’onglet « Ateliers Premiers Pas » sur le site.
Quand et comment m’inscrire à la maternité ?
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne pour l’inscription, ou contacter le service au 04 74 43 61 32 si la prise de RDV en ligne pose problème. Il est recommandé de vous inscrire au 4ᵉ mois de grossesse. Lors de votre inscription, pensez à apporter votre compte-rendu d’échographie du 1ᵉʳ trimestre, vos résultats de prise de sang (avec sérologies) et votre carte de groupe sanguin.
Puis-je venir accompagné(e) ?
Pour une hospitalisation en chirurgie adulte :
Les visiteurs (2 personnes maximum en même temps) sont les bienvenus en service de chirurgie, tous les jours de 13h à 20h.
⚠️La visite des enfants de moins de 15 ans n’est toutefois pas autorisée.
Pour le bien-être des patients, il est bon d’éviter les visites longues car les personnes hospitalisées ont besoin d’un milieu calme et reposant.
⚠️Pour des mesures d’hygiène, il n’est pas possible de déposer des plantes, fleurs coupées, bouquets et fleurs en pot dans les chambres.
Le personnel soignant demande aux visiteurs de quitter la chambre lors des soins et des visites médicales.
💡Bon à savoir ! Le self de la clinique est ouvert aux visiteurs et accompagnants tous les jours de 12h à 14h
Pour les patients mineurs :
En chirurgie ambulatoire : L’accompagnant ou le représentant légal peut être présent en chambre dès le retour du bloc opératoire.
En chirurgie complète : L’accompagnant ou le représentant légal peut être présent en chambre dès le retour du bloc opératoire.
La clinique propose une prestation spécifique pour les accompagnants afin de rester, la nuit, auprès du patient. Précisez le auprès de l’équipe soignante. Je consulte les tarifs 🖱️
Pour le service maternité :
- Elles ont lieu de 15h à 18h
- Pas plus de deux personnes à la fois pour respecter le repos du bébé et de la maman
- Hormis la fratrie du bébé, qui peut venir vous voir de 13h à 20h, les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis dans le service
- Et pour Papa, bien sûr, pas d’horaires
Comment me rendre à la clinique ?
Vous venez en voiture ?
Pour venir de Lyon / Grenoble / Chambéry : A43 sortie 7 L’Isle d’Abeau puis direction Médipôle
Le stationnement est payant du lundi au samedi de 6h30 à 20h30 (gratuit les dimanches et jours fériés) et la 1ère demi-heure est gratuite.
Le paiement peut se faire par carte bancaire ou espèces à la caisse automatique sous l’allée couverte de la clinique.
🖱️Je consulte les tarifs du parking
Vous venez en bus ?
Bus 1 arrêt “Médipôle Clinique” ou Flexibus / Mobi’bus