La démarche qualité

La Clinique Saint-Vincent de Paul s’est résolument engagée dans la démarche qualité dès 1997.

La qualité, le travail bien fait sont depuis l’origine au cœur des valeurs de notre établissement.
Forts de cette tradition nous poursuivons aujourd’hui une démarche qui s’inscrit dans notre histoire, notre tradition, et actualise l’inspiration fondatrice.

L’inspiration fondatrice, innovante à l’époque, est ainsi sans cesse actualisée.

Fondée en 1930, animée par les Petites Soeurs des Maternités Catholiques, deux grands objectifs caractérisaient l’oeuvre sociale à son origine :
› la compétence professionnelle, garantissant la qualité des soins, et la sécurité, avec l’acquisition des techniques nouvelles au service de la vie,

› l’accueil personnalisé, le respect des droits du patient pour créer un climat humain et chrétien,
› Un projet éducatif auprès des familles accueillies, notamment en maternité : former et informer, permettant particulièrement aux parents de découvrir et approfondir leur métier et leur mission de parents.

Dès les premières années, des coutumiers étaient mis en place et régulièrement tenus à jour dans les différents services afin de préciser les méthodes de travail. Ces coutumiers sont les ancêtres des protocoles, procédures et fiches techniques d’aujourd’hui.

C’est donc naturellement que nous avons accueilli les nouvelles exigences légales et la procédure d’accréditation qui ont conduit à une remise en valeur ce qui est aux fondements de notre établissement.

La qualité est l’affaire de tous. Elle passe par l’investissement de chacun des acteurs de la vie de la Clinique, Petites Soeurs et laïcs, quel que soit le travail confié, pour un savoir être et un savoir faire toujours mieux au service de l’Homme et de la Vie.

C’est dans cet esprit que l’ensemble des intervenants à la clinique s’investit tous les 4 ans dans la démarche de certification. Mais la démarche qualité, ne s’arrête pas à ces étapes de certification s’est une démarche continue qui nous mobilise au quotidien.